Garanti på rørfornying — hva får du, og hva sier loven?
Hva er forskjellen på garanti, levetid og reklamasjonsrett ved rørfornying? Vi forklarer hva vi garanterer, hva loven gir deg, og hvordan du reklamerer.
Publisert 10. mai 2026
Sist oppdatert 1. november 2026
6 min lesetid
Faglig kvalitetssikret av Dino Palos, operativ leder bergen og fagansvarlig rørfornying
Ofte stilte spørsmål
5 års garanti på rørfornyingsarbeidet. I tillegg oppgir leverandøren over 50 års levetid for strømpeforingen – det er en levetid, ikke en garanti fra oss.
Relevante tjenester
Trenger du hjelp? Her er tjenestene som løser dette problemet:
Rørfornying er en stor jobb, og garantien er noe av det viktigste å ha klart for seg før du skriver under. Her forklarer vi hva vi selv garanterer, forskjellen på garanti og reklamasjonsrett etter loven, hva en garanti typisk dekker og ikke dekker, og hvordan du reklamerer hvis noe skulle være galt.
Garantien hos WasteWater
Arbeidet: 5 års garanti på rørfornyingsarbeidet. Det er vi som står bak den, fordi det er vi som utfører jobben.
Strømpeforingen: Leverandøren oppgir over 50 års levetid for strømpeforingen. Det er en levetid produsenten oppgir, ikke en garanti fra oss.
Loven gjelder i tillegg: er du forbruker, har du reklamasjonsrett etter håndverkertjenesteloven uansett hva garantien sier (mer om det under).
Garanti, levetid og reklamasjonsrett — tre ulike ting
Ved rørfornying blandes tre begreper ofte sammen. De kommer fra ulike steder og betyr ulike ting.
1. Garanti på arbeidet — det firmaet lover
En garanti er et frivillig løfte fra firmaet som utfører jobben. Den dekker at arbeidet er gjort riktig: at strømpa er riktig plassert og herdet, at den sitter tett mot det gamle røret, og at grenene er åpnet som de skal. Hvor lang garanti et firma gir, bestemmer firmaet selv. Hos oss er det 5 års garanti på rørfornyingsarbeidet.
2. Levetid på materialet — det produsenten oppgir
Strømpeforingen lages av en produsent som oppgir hvor lenge materialet er beregnet å vare. Hos oss gjelder dette: Leverandøren oppgir over 50 års levetid for strømpeforingen. Det er ikke det samme som en garanti. Levetiden sier noe om hvor lenge materialet er laget for å holde, mens en garanti er et løfte om å rette feil innen en bestemt tid.
3. Reklamasjonsrett — det loven gir deg
For forbrukere gjelder håndverkertjenesteloven. Etter § 22 må du si fra om en mangel innen rimelig tid etter at du oppdaget eller burde ha oppdaget den. For arbeid på fast eiendom er den ytre fristen fem år etter at arbeidet ble fullført, med mindre firmaet har påtatt seg ansvar for lengre tid gjennom garanti eller avtale. Etter § 3 kan det ikke avtales vilkår som er dårligere for forbrukeren enn det loven gir.
Hva betyr det for deg?
Garantien kommer i tillegg til rettighetene dine etter loven, den erstatter dem ikke. En garantitid kan derfor ikke leses som «etter dette har jeg ingen rettigheter». Er du usikker på hva som gjelder i din sak, les lovteksten på lovdata.no eller spør Forbrukerrådet. Bedrifter, borettslag og sameier er ikke forbrukere etter denne loven, og der er det avtalen som styrer.
Hva dekker garantien — og hva dekker den ikke?
Be om garantivilkårene skriftlig, for det er dem som gjelder. Men dette er hovedskillet de fleste garantier på rørfornying følger: feil i arbeidet dekkes, skader som oppstår av andre grunner etterpå gjør det ikke.
Typisk dekket
Feil ved montering: strømpa er skjev, har folder eller sitter ikke tett
Dårlig herding: foringen har ikke herdet riktig
Lekkasje i overganger: der strømpa møter gammelt rør eller en åpnet gren, når det skyldes utførelsen
Grener som ikke er åpnet riktig: slik at vannet ikke renner fritt
Typisk ikke dekket
Gravearbeid: noen graver over rørtraseen og skader røret
Deler som ikke ble foret: gamle rørstrekk utenfor jobben kan fortsatt svikte
Feil bruk: fett, fremmedlegemer eller byggavfall i avløpet
Sterke kjemikalier: avløpsmidler som kan angripe materialet
Ytre hendelser: brann, flom og lignende
Har du et avløp med spesiell belastning, for eksempel fett fra et storkjøkken eller oljeholdig vann fra et verksted, bør du ta det opp før du godtar tilbudet. Da vet begge parter hva som gjelder.
1. Ta vare på dokumentasjonen. Tilbudet (der garantien står), faktura, rapporten fra rørinspeksjonen før jobben og filmen fra kontrollen etter. Samle alt på ett sted.
2. Si fra så snart du merker noe. Loven krever at du sier fra innen rimelig tid etter at du oppdaget eller burde ha oppdaget feilen. Jo tidligere, jo enklere er det å finne årsaken.
3. Dokumenter det du ser. Ta bilder og video av vann, lukt, lyd eller synlig skade, og noter når det skjer.
4. Si fra skriftlig. E-post holder. Beskriv hva du ser, når du merket det, og vis til garantien i tilbudet.
5. Ny rørinspeksjon. Den viser hvor og hva feilen er, og om den skyldes arbeidet eller noe annet. Avklar med firmaet hvem som betaler for den.
6. Blir dere ikke enige? Be om skriftlig begrunnelse. Er du forbruker, kan du få hjelp av Forbrukerrådet.
Pass på dette
Muntlige løfter er vanskelige å vise til senere. Sørg for at garantien står skriftlig.
Et garantitall alene sier lite. Sjekk om det gjelder arbeidet, materialet eller begge deler, og om det er en garanti eller en oppgitt levetid.
Fristen etter loven regnes fra du oppdaget eller burde ha oppdaget feilen. Ikke vent.
Spørsmål å stille før du velger firma
Hvor lang garanti gir dere på arbeidet, og står den i tilbudet? Hos oss: 5 års garanti på rørfornyingsarbeidet.
Hva gjelder for materialet? Hos oss: Leverandøren oppgir over 50 års levetid for strømpeforingen.
Har strømpeforingen teknisk godkjenning? Foringen vi bruker har Sintef Teknisk Godkjenning. TG-nummeret får du på forespørsel.
Filmer dere røret før og etter? Film fra før og etter er det beste grunnlaget hvis noe skulle skje senere.
Hva dekkes ikke? Unntakene bør stå tydelig.
Hvem kontakter jeg hvis noe er galt? Og hvem betaler for ny inspeksjon og utbedring?
Er firmaet forsikret? Vi er fullt forsikret, også for ansvar.
En garanti er bare verdt noe hvis firmaet finnes når du trenger den. Sjekk gjerne regnskapstallene i Brønnøysundregistrene eller på Proff.no, og les anmeldelser på Google for å se etter mønstre, ikke bare enkeltomtaler.
