Vilkår og betingelser

Sist oppdatert: 16. juli 2026

1. Generelt

Disse vilkårene regulerer din bruk av tjenestene til WasteWater AS (org.nr 924 921 978), Surstoffveien 5, 0661 Oslo. Ved å bestille en tjeneste godtar du disse vilkårene.

2. Fastpris

Prisen som vises ved bestilling er bindende, med mindre det oppstår uforutsette forhold som krever ekstra arbeid. I slike tilfeller kontakter vi deg før arbeidet påbegynnes.

3. Priser

Våre priser for spylebil og rørinspeksjon:

• Spyling (ordinær, hverdager 08–14): 4.500 kr
• Akutt spyling (samme dag, bestilt 14–18): 6.900 kr
• Akutt spyling (samme dag, bestilt 18–07): 8.900 kr
• Akutt spyling (helg/helligdag): 8.900 kr
• Rørinspeksjon med rapport: 5.500 kr
• Kjøretillegg kan påløpe ved lang avstand

4. Angrerett

Som forbruker har du 14 dagers angrerett etter angrerettloven når du bestiller tjenester på nett, regnet fra avtaleinngåelsen.

Ønsker du at arbeidet skal utføres før angrefristen er utløpt (for eksempel ved akutt utrykning), ber vi om ditt uttrykkelige samtykke til det ved bestilling. Når tjenesten er fullstendig utført, bortfaller angreretten. Dersom du benytter angreretten etter at arbeidet er påbegynt men ikke fullført, kan du belastes for den forholdsmessige delen av arbeidet som allerede er utført.

For å bruke angreretten kan du kontakte oss på post@waste-water.no. Du kan benytte Forbrukertilsynets standardiserte angreskjema.

5. Kansellering

Du kan kansellere en planlagt bestilling kostnadsfritt frem til 24 timer før avtalt tidspunkt. Ved kansellering mindre enn 24 timer før, forbeholder vi oss retten til å belaste et gebyr på 50 % av avtalt pris.

6. Kvalitetssikring

Vi står for kvaliteten på arbeidet vårt. Skulle det oppstå problemer relatert til arbeidet vi har utført, tar vi kontakt for å finne en løsning.

7. Ansvar

Vi er ansvarlige for skader som direkte skyldes vår utførelse av arbeidet. Vi er ikke ansvarlige for indirekte tap eller følgeskader.WasteWater AS er ansvarsforsikret.

8. Betaling

Betaling skjer etter at arbeidet er utført og godkjent. Vi aksepterer kort, Vipps og faktura (14 dagers betalingsfrist).

9. Reklamasjon

Eventuelle reklamasjoner meldes skriftlig innen rimelig tid etter at du oppdaget eller burde oppdaget forholdet, til post@waste-water.no. Forbrukerkjøpslovens reklamasjonsfrister gjelder.

10. Tvisteløsning

Ved tvist søker vi først en minnelig løsning. Lykkes ikke dette, kan saken bringes inn for Forbrukertilsynet/Forbrukerklageutvalget eller domstolene. Ved netthandel kan du også bruke EUs klageportal (ODR): ec.europa.eu/consumers/odr.

11. Endringer

Vi forbeholder oss retten til å endre disse vilkårene. Endringer publiseres på denne siden med oppdatert dato.

12. Kontakt

Spørsmål om vilkårene? Kontakt oss på post@waste-water.no eller +47 90 16 24 00.