Personvernerklæring
Sist oppdatert: 16. juli 2026
1. Behandlingsansvarlig
WasteWater AS (org.nr 924 921 978) er behandlingsansvarlig for personopplysningene som samles inn via dette nettstedet og våre tjenester.
Adresse: Surstoffveien 5, 0661 Oslo
E-post: post@waste-water.no
2. Hvilke opplysninger samler vi inn?
- Kontaktinformasjon (navn, e-post, telefonnummer)
- Adresseinformasjon (oppdrags-/leveringsadresse)
- Bestillingsinformasjon (tjenestetype, tidspunkt, notater)
- Eventuelle bilder du laster opp i forbindelse med bestilling
- Tekniske data og bruksdata (IP-adresse, enhet/nettleser, informasjonskapsler) samt annonse-parametere som gclid og UTM når du kommer via en annonse
3. Formål og behandlingsgrunnlag
Vi behandler personopplysninger for følgende formål, med angitt grunnlag etter personvernforordningen (GDPR) artikkel 6:
- Levere og administrere tjenesten du har bestilt – grunnlag: oppfyllelse av avtale (art. 6.1.b).
- Kommunisere med deg om bestilling og henvendelser – grunnlag: avtale (art. 6.1.b) / berettiget interesse (art. 6.1.f).
- Regnskap, faktura og lovpålagt oppbevaring – grunnlag: rettslig forpliktelse (art. 6.1.c).
- Forbedre nettstedet, sikkerhet og forebygge misbruk – grunnlag: berettiget interesse (art. 6.1.f).
- Analyse og markedsføring (inkl. måling av annonseeffekt) – grunnlag: samtykke (art. 6.1.a) for informasjonskapsler til analyse/markedsføring. For måling av konverteringer fra annonser kan vi dele en kryptert (hashet) referanse basert på e-post/telefon sammen med annonse-ID til Google – grunnlag: berettiget interesse (art. 6.1.f), evt. samtykke der det kreves.
4. Databehandlere og deling
Vi selger aldri personopplysninger. Vi deler opplysninger med leverandører som behandler data på våre vegne (databehandlere) for at tjenesten skal fungere. Disse er blant annet:
- Vipps – betaling
- Resend – utsending av e-post
- Twilio – utsending av SMS
- Google (Maps, Analytics, Ads) – kart, analyse, annonsemåling
- Meta (Facebook Pixel) – annonsemåling (kun ved samtykke)
- Vercel – drift/hosting av nettstedet
- Upstash / Cloudflare Turnstile – sikkerhet og robotbeskyttelse
Vi kan også dele opplysninger med underleverandører som utfører selve oppdraget, og med offentlige myndigheter når vi er rettslig forpliktet til det.
5. Overføring utenfor EU/EØS
Enkelte av leverandørene over (f.eks. Google, Meta og Vercel) kan behandle data utenfor EU/EØS, herunder i USA. Slik overføring skjer på grunnlag av EU-kommisjonens standardvilkår (SCC) og/eller EU–US Data Privacy Framework, som sikrer et forsvarlig beskyttelsesnivå.
6. Lagringstid
Vi lagrer personopplysninger så lenge det er nødvendig for formålet. Bestillings- og kundeopplysninger oppbevares normalt i inntil 5 år etter siste oppdrag, blant annet av hensyn til bokføringsloven. Opplysninger som kun behandles på grunnlag av samtykke, slettes når du trekker samtykket.
7. Dine rettigheter
Så langt loven gir deg rett til det, kan du:
- be om innsyn i opplysningene vi har om deg
- be om retting av feil
- be om sletting
- be om begrensning av behandlingen
- be om dataportabilitet (utlevering i maskinlesbart format)
- protestere mot behandling basert på berettiget interesse
- trekke tilbake samtykke
- klage til Datatilsynet (datatilsynet.no)
For å bruke rettighetene dine, kontakt oss på post@waste-water.no.
8. Informasjonskapsler (cookies)
Ved første besøk ber vi om samtykke til ulike kategorier informasjonskapsler. Analyse- og markedsføringskapsler lastes kun hvis du samtykker, og du kan når som helst endre valget ditt.
Nødvendige
Kreves for at nettstedet skal fungere (f.eks. innlogging og bestilling). Kan ikke slås av.
Analyse
Google Analytics – for å forstå bruk og forbedre nettstedet. Lastes kun ved samtykke.
Markedsføring
Google Ads og Meta Pixel – for å måle og tilpasse annonser. Lastes kun ved samtykke.
Administrere valg
Du kan når som helst endre preferansene dine ved å slette nettleserens informasjonskapsler og besøke nettstedet på nytt – da vises samtykke-banneret igjen.
9. Sikkerhet
Vi bruker tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysninger mot uautorisert tilgang, endring og sletting.
10. Kontakt
Har du spørsmål om personvern, kontakt oss på post@waste-water.no.